Rujukan Laman

Cara jd99b Melindungi Maklumat Anda

Di jd99b, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — daripada maklumat akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Anda, Kawalan AndaPenyimpanan SelamatTiada Penjualan DataBoleh Dihubungi 24/7

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpulkan dan Mengapa

jd99b Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti ID dompet Touch 'n Go atau akaun GrabPay anda. Data transaksi dijana secara automatik setiap kali anda mendepositkan atau mengeluarkan wang melalui Boost atau FPX. Maklumat peranti

1
dan sesi log masuk turut direkodkan bagi tujuan keselamatan akaun. Semua pengumpulan data ini dijalankan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Anda mempunyai hak untuk meminta semakan atau penghapusan data pada
2
bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau hendak mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami tersedia sepanjang masa. Kami mensasarkan respons dalam masa 48 jam untuk setiap pertanyaan berkaitan data peribadi yang diterima melalui saluran rasmi di bawah.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda secara terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau penghapusan rekod.

Live Chat 24/7

Mulakan sesi sembang langsung dari halaman akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami dilatih untuk mengendalikan permintaan data dengan selamat tanpa mendedahkan maklumat kepada pihak yang tidak dibenarkan.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam talian di bahagian tetapan akaun untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau penghapusan data secara rasmi. Setiap borang diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Pendekatan kami terhadap privasi bukan sekadar dokumen — ia tertanam dalam cara sistem kami dibina dan dikendalikan setiap hari.

Penyulitan Data Transit

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, transaksi Touch 'n Go dan aktiviti akaun anda pada setiap sesi.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau pop-up pilihan kuki kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesan log masuk dari peranti atau lokasi baharu secara automatik. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan memicu semakan keselamatan sebelum sebarang transaksi dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau broker data. Pemproses pihak ketiga yang terlibat dalam operasi pembayaran seperti Boost dan FPX hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan penuh data yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun sepenuhnya. Hubungi kami melalui borang dalam talian atau e-mel privasi untuk memulakan proses ini.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami memproses maklumat pembayaran di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran anda seperti ID Touch 'n Go atau akaun GrabPay. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya. Butiran pembayaran dienkripsi semasa transit dan disimpan dalam persekitaran yang dikawal akses. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh; hanya token yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran yang disandarkan.

Boleh. Hantar permintaan melalui borang akses data dalam tetapan akaun atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data minimum dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX yang diperlukan untuk melangsaikan transaksi anda, dan mereka terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Kemukakan permintaan melalui borang penghapusan data dalam tetapan akaun atau hubungi live chat kami. Setelah identiti disahkan, akaun dan data berkaitan akan dihapuskan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan mandatori.

Anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel privasi kami dan kami mensasarkan respons dalam 48 jam. Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian kami, anda berhak merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Cara jd99b Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

E-mel Privasi

Live Chat 24/7

Borang Permintaan Data

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Penyulitan Data Transit

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah data peribadi yang jd99b kumpulkan semasa saya membuka akaun?

02 Adakah maklumat pembayaran saya seperti akaun Boost atau FPX disimpan dengan selamat?

03 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

04 Berapa lama jd99b menyimpan rekod transaksi saya?

05 Adakah jd99b berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan akaun dan data saya?

07 Apakah hak saya jika saya percaya data saya telah dikendalikan secara tidak betul?

Halaman Berkaitan