Rujukan Laman

Hak Anda, Peraturan Kami, Satu Platform

jd99b menjalankan operasinya mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi JelasSyarat Penggunaan TersediaPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa DisahkanHak Anda Dipatuhi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
jd99b Hak Anda, Peraturan Kami, Satu Platform
HUBUNGI BAHAGIAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai dasar privasi, syarat penggunaan atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui tiga saluran berikut untuk mendapatkan maklum balas dalam masa yang munasabah.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis anda berkaitan dasar privasi, permintaan data atau syarat penggunaan kepada alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 3 hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform kami untuk soalan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan. Pasukan sokongan kami tersedia dari pukul 8 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Permintaan Rasmi

Untuk permintaan penghapusan data atau akses rekod akaun penuh, lengkapkan borang permintaan rasmi yang boleh didapati dalam bahagian tetapan akaun anda di platform jd99b.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH DATA

Enam Perkara yang Kami Lakukan untuk Melindungi Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami menguruskan data, kuki dan keselamatan akaun anda. Berikut ialah amalan konkrit yang kami terapkan dalam operasi harian platform ini, supaya anda tahu dengan tepat apa yang…

Penyulitan Data Penuh

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda hantar melalui platform kami dilindungi dengan penyulitan TLS. Data ini tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.

Pengurusan Kuki Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda konsisten. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui bahagian keselamatan. Kami menyimpan log masuk selama 90 hari untuk tujuan audit keselamatan dalaman.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memohon penghapusan akaun. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami atau borang dalam tetapan akaun.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data kami bertanggungjawab ke atas semua hal berkaitan privasi dan pematuhan. Sebarang pertanyaan boleh dikemukakan terus kepada pegawai ini melalui saluran e-mel yang disediakan dalam halaman kenalan kami.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan undang-undang, privasi dan hak akaun di jd99b. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan rekod transaksi anda. Semua data ini disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan berkenaan di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta akses penuh kepada data anda. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau gunakan borang permintaan rasmi dalam tetapan akaun. Kami akan memproses permintaan dalam masa 7 hari bekerja.

Anda boleh mengemas kini maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel terus dalam tetapan akaun. Untuk perubahan nama atau dokumen pengenalan diri, hubungi sokongan kami dengan dokumen sokongan yang berkaitan.

Maklumat pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dikongsikan hanya dengan pemproses pembayaran yang berkaitan untuk tujuan menyelesaikan transaksi. Kami tidak menjual atau mendedahkan data ini kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadam selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat. Rekod kewangan tertentu mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum dihapus secara selamat.

Pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa yang dinyatakan dalam syarat penggunaan penuh kami, yang boleh didapati dalam halaman terma di platform ini. Bidang kuasa bergantung kepada wilayah tempat anda mendaftar akaun anda.

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui alamat e-mel undang-undang yang tersedia di halaman kenalan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda supaya kami boleh membalas dengan lebih cepat dan tepat.

Halaman Berkaitan

Daftar Keberuntungan Badai Raja Lautan